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有的服务员有这样的心理，当领班或者是其他管理者进来的时候，其实现在没有什么重点要忙的，也做出忙的样子。要知道，无厘头的忙不如有目标的忙。其实在辽阳ktv是有很多比较细小比较杂的事情，小到一个物品的一块抹布的摆放。这些小细节是服务人员做到位的，但是作为一个门店的领导，不应该把自己的重心放在这些小事上，而应该先制定出大的目标.。若是把重心放在这些小事上呢就会有这样的弊端：因为小事太多了，如果领导一件一件自己做，或者遇到某一个小问题就把负责的领班叫来，那不单单管理者会累死，下属也会烦死，而且，忙没有忙到点子上，自然也不能很好的提升店里的业绩。那么应该，怎么制定计划来进行管理呢？
比如说最近我们发现客人数量是持续下滑的状态，我们可以这个月主要攻克这一个问题。核心点在于，怎么挽留老客户，怎么宣传从而吸引新客户呢？稳定辽阳ktv老客户，就要把一些宣传活动做好，可以定期给老客户发短信，或者打电话进行问候，告知我们最新的活动。也可以通过VIP资料，找到这些客户的联系方式，添加微信进行微信运营，效果也不错。
宣传，从而吸引新客户的方法，主要就是线上线下进行结合。
把客户引到店里来以后，一定要服务周到，仔细，观察顾客的需求，提供最细心的服务，才能服务到客人的心坎儿里去。
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