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做服务行业，必须具备的素质就是心理素质要高，脸皮薄可不行，客人说一句，服务员心理承受不住就开始抽噎，阜新ktv预定网认为这只能说明你还是个新手，还不够成熟。为了避免出现这种尴尬和失态的情况，在平时就要刻意培养自己在这方面的弱项。
一个行业，只要做久了，不放弃，时间长了，自然就会摸索出经验。我们切记的就是遇到困难和问题，千万不能退缩，有句话说的好。困难像弹簧，看你强不强, 你强它就弱, 你弱它就强。”要坚信自己有克服苦难的勇气，也许曾经和客人或者同事闹过矛盾，或者受过上司的批评，但是要刻意学习一些说话与为人处世的技巧，加上积极的心态，自己一定会越来越出色。生活虽然多挫折，但是要在挫折中锻炼成长，在大风大浪中成长。
培养自己的心理素质，需要理论支撑，阜新ktv预定网建议大家看看一些励志的书籍，比如卡耐基的励志大全集，还有羊皮卷，有的公司在早会的时候，就会带领大家朗读这些励志的词句。千万不要小看心理对自己的作用，特别是潜意识，你的一举一动都会受到它的影响。
培养自己的心理素质，除了需要学习理论，还要与实践进行结合，理论在好，如果实践伤自己没有用到也是白费。我们遇到问题的时候，先不要生气，情绪上的波动会影响自己的理智，我们可以思考遇到这类问题，换位思考，去体会如果自己是在客人，遇到了这样的事情，自己内心的心理是什么样的，希望怎样来处理问题。
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